2013年5月，喻某参加昆明某旅行社组织的xx一日游，双方签订了正式的旅游合同。在旅游过程中，旅行社导游多次提醒九乡属于地下溶洞，部分地段路面湿滑，请大家一定按照景区标明的路线行走。
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2012年12月20日许某和妻子、女儿一行三人报名参加了上海某旅行社组织的石林、大理、丽江、香格里拉七天六晚双飞游，2012年12月25日团队行至香格里拉，许某及出现头晕、乏力等症状，旅行社立即安排许某到迪庆州人民医院接受治疗并垫付部分医疗费，但由于许某病情严重，经医院全力抢救后，仍不幸去世。许某的妻子、女儿认为旅行社没有尽到安全保障义务，应该对许某的去世承担赔偿责任，但旅行社认为在形成中导游已经多次介绍了旅游目的地的气候情况，并告知游客存在的风险及防范措施，故不应该承担赔偿责任。
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原告xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx与被告xxx、xxx、云南xxx国际旅行社有限公司(以下简称xxx公司)、昆明xxx国际旅行社有限公司(以下简称xxx公司)旅游合同纠纷一案，本院于2017年8月16日立案后，依法适用普通程序，于2018年1月29日公开开庭进行了审理。原告xxx及十二原告的代表人xxx、xxx、被告xxx公司的委托诉讼代理人董智勇、被告xxx公司的委托诉讼代理人黄斌到庭参加诉讼。被告xxx、xxx经合法传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
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